Hola,
Me gusta tu proyecto, pero le haría algunos cambios, lo mejor es un Login con orientación al correo electrónico de la persona. ¿porqué?, en temas legales muy pocos involucran sus redes sociales, pero con un email, tienes comunicación directa a la persona, dado que ya autorizó que le enviaras correos al poner su correo, además le pedimos que confirme la activación para que no escriba un correo ficticio.
2. El tema es como manejamos los pagos, tocaría implementar alguna plataforma para poder hacer el proceso, esto lo veo complicado en línea porque es costoso, a menos, que sea con la confirmación de consignación en una cuenta o un banco, para que tu puedas acceder al dinero facilmente, tener dinero en Paypal es bonito pero es complicado sacarlo, podemos hacer algo con Visa o master pero debes pagar membresía; vamos pensando como se puede hacer esto, para que al inicio no sean sólo gastos.
3. Los temas de chat y comunicación Online, no hay problema e incluso podemos hacer que la persona suba los documentos escaneados, así para revisar el caso, tienes la información de tu cliente y puedes brindar mejor asesoría, (en temas de esto las referencias son lo mejor).
4. El proyecto si vale dinero, pero lo podemos manejar por etapas e ir creciéndolo, esperaría conmigo :) , las etapas del proyecto ahora es tener algo funcional para hacer, inicialmente el login, el registro de personas, administracion de casos, ....
bueno, quedo atento a conversar contigo
Saludos
Luis Guerra