Desarrollar una aplicación web para trabajar desde la nube para control de todo el circuito de operaciones de una empresa de servicios

El software que requerimos deberá ser capaz de iniciar y concluir con todo el proceso que se requiere para la atención a un cliente, que puede llegar mediante publicidad google (llamada telefónica, correo electrónico o visita), por medio de vendedores o recomendación de clientes.<br />-           En el caso de publicidad google tiene su propio costo<br />-          Vendedor tiene una comisión<br />-          Recomendación deberá generarle un bono (comisión), algo así como recomendación de afiliados.<br />PROCESOS:<br />-          Llega el cliente<br />-          Registro de clientes<br />-          Pedido:<br />Saneamiento Ambiental:<br />-  Limpieza y desinfección de reservorios de agua (tanque de agua, cisterna de agua, tanques sépticos)<br />-  Fumigación<br />-  Desratización<br />Electrobombas<br />-  venta, mantenimiento reparación<br />Puesta a Tierra<br />- Construcción, mantenimiento<br />Otros servicios (Debe permitir incluir o configurar más servicios)<br />-          Presupuesto<br />-  Elaboración de presupuesto<br />-  Seguimiento de presupuesto<br />-  Aceptación de Presupuesto<br />-  Programación del trabajo<br />-  Asignación a operarios<br />-  Documentación:<br />-  Generación y emisión de Facturas, boletas y/o recibos<br />-  Generación y emisión de Certificados de Saneamiento Ambiental<br />-  Generación y emisión de fichas técnicas de saneamiento ambiental<br />-  Generación y emisión de Protocolos de puesta a tierra<br />-  Generación y emisión de informes<br />-  Generación y emisión de registro de ventas por boletas, facturas y recibos mensuales<br />CONTROLES:<br />-          Controlar cuotas, adeudos, pagos, ingresos, cuentas por pagar y egresos del condominio o edificio<br />-          Enviar por email o imprimir avisos de cobro y recibos de pago.<br />-          Obtener reportes detallados de cobranza, ingresos y egresos, exportables a Excel<br />-          Consultar el estado de cuenta detallado de cada cliente<br />-          Llevar un registro de las actividades de cobranza por cada cliente<br />-          Mantener una lista de tareas asignadas a cada operario<br />Comunicación<br />-          Recibir peticiones de clientes las 24hrs del día por la mesa de ayuda<br />-          Enviar noticias y avisos de campañas<br />-          Automatizar la reprogramación de los servicios que tienen vencimiento<br />-          Realizar encuestas y votaciones electrónicas sobre nuestros servicios<br />-          Mantener un archivo documental para legislaciones sobre nuestros servicios.<br />PEROSONAL<br />-          Registro de personal<br />-          Rateas asignadas<br />-          Horas ordinarias trabajadas<br />-          Horas extraordinarias trabajadas<br />-          Generación de planillas de pago<br /><br />