Ola, Meu nome é João Vitor Alencar e eu gostaria de lhe ajudar e com isso resolver seu problema, sou um profissional jovem com apenas 2,5 anos de experiência na área de suporte, porém sou certificado Microsoft (MCSA 2012) e entendi perfeitamente a sua requisição, existem sempre alguns pontos que podemos discutir para somar, pois estou disposto a encarar esse desafio.